Laurence Arenou, Directrice de l’Action Sociale et du CCAS de Saint-Nazaire

Au départ une situation très complexe et des agents peu enclins à agir, à l’arrivée des objectifs atteints grâce à une écoute attentive, une excellente compréhension du contexte, une proposition d’intervention adaptée. En résumé, une collaboration fructueuse et agréable qui s’appuie sur une méthodologie et un suivi rigoureux, des méthodes d’animation pertinentes et appréciées des agents.