Les témoignages
pour la Formation « Préserver la qualité de vie au travail »
Les témoignages des participants
Vous pouvez aussi consulter les témoignages propre à chaque formation.
Au départ une situation très complexe et des agents peu enclins à agir, à l’arrivée des objectifs atteints grâce à une écoute attentive, une excellente compréhension du contexte, une proposition d’intervention adaptée. En résumé, une collaboration fructueuse et agréable qui s’appuie sur une méthodologie et un suivi rigoureux, des méthodes d’animation pertinentes et appréciées des agents.
La formation « prévenir les relations conflictuelles avec les familles » a été très enrichissante pour l’équipe pluridisciplinaire : la dynamique de groupe et les échanges insufflés par Mme Courvasier, la diversité des supports pédagogiques ont permis aux équipes de comprendre les attentes de chacun (résidents, famille, agents).
La pédagogie et le professionnalisme de Mme Courvasier a fait que cette formation a été apaisante et a permis à chacun d’aller vers l’autre facilitant la communication autant envers les familles que entre collègues.
Ce fut une expérience très enrichissante.
J’ai appris beaucoup de choses concernant le métier de nos collègues car étant secrétaire je n’avais aucune idée du travail de mes collègues.
Et je fus également contente de leur expliquer mon travail car ils ont pu comprendre que nous ne sommes pas juste une personne qui répond au téléphone ou qui accueille les personnes.
C’est une formation très bénéfique.
Cette formation a contribué à renforcer le travail d’équipe en améliorant la connaissance du travail de chacun : Mieux connaître ce que font les autres sur les autres postes. Aujourd’hui, l’équipe s’est partiellement renouvelée, et ceux qui ont suivi cette formation évoquent encore avec les nouveaux collègues son intérêt, 4 ans après.
En qualité de responsable pédagogique, je suis vigilant à m’entourer de professionnels compétents dans leur domaine d’expertise : en l’occurrence, Anne Courvasier en fait partie par ses connaissances accrues, sa bienveillance et se qualités humaines.
Elle est intervenue en divers domaines de l’accompagnement humain bienveillant. Tous les retours démontrent la fiabilité et conscience professionnelle d’Anne. un vrai atout !
